本文目录一览：
- 1、如何与客户沟通交流话术总结
- 2、聊天话术技巧
- 3、说话方式方法
如何与客户沟通交流话术总结
1、销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。
2、此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，你在公共场合不应该高声喧哗，可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。
3、顾客长时间未回复，则需要主动与顾客沟通 要不间断的保持和顾客的联系 给与顾客进行产品推荐 查看顾客所属地区，给顾客确认收货地址，说明快递，询问是否可以到达。
4、总结回馈：通过恰当的总结，把客户讲述内容中的辛苦、荣誉、成就回馈给客户 销售员如果只是发问和倾听，在客户看来还只是做了一个很好的听众，算不上聊天、交流、沟通。
5、在与顾客沟通的时候、必须要有礼貌、这样才能给他们留下好的印象。在电话营销中、使用礼貌词语是必不可少的、而且不要使用不恰当的词语、否则会导致顾客生气。
6、和客户沟通的技巧总结1 准确的称呼，感恩的心态与客户相见，当营销人员打开客户的大门拜访客户时，要准确地称呼对方，进行自我介绍并表示感谢，向客户立即表示感谢，这样给客户留下了客气、礼貌的形象，这样更能赢得客户的好感。
聊天话术技巧
明天最低温度 1 度，最高温度 13 度，关心天气，就是关心自己，别忘了多加一件衣服呦。
初次聊天打招呼话术1 哎，等一下，我只有一分钟的时间，如果我不跟你打个招呼的话，我感觉会后悔一生的。因为我觉得你特别友善，非常想认识。
大声朗诵 良好的口才不仅需要磨练嘴上技巧，更重要的是心理素质。要有强大的自信。每天大声朗诵一些好文章，不仅清喉扩胸，还能潜移默化的增强自己的信心！ 速读训练 一开始朗诵的时候速度较慢，逐次加快，最终达到你的最快速度。
如果自己是女生，不想冷场的话一定要注意平时在和熟悉的朋友们聊天时，能记得她们聊天的讯息。比如你朋友给你推荐的电视节目、各种剧啊书啊，你自己可能没时间看，但你如果记下朋友说的感受，跟陌生人聊天时也都用的上。
经典汇报话术1： “老板，我们团队做了A、B两版方案，各有优势，您给提提意见，看选哪个好。’该话术利用了沉锚效应，抛出了二者选其一的锚，避开全部拒绝的选项，引导领导“选一个”、“提意见”减小被全部驳回的风险。
说话方式方法
对初次见面者表示敬重、仰慕，这样显得热情有礼。用这种方式必须注意：要掌握分寸，恰 到好处，不能胡乱吹捧，不要说“久闻大名，如雷贯耳”之类的过头话。要根据不同的情况选择 表达敬慕的内容。
与人说话的方式技巧2：让对方处在你的位置 说服对方的一种简单方法，是让对方处在你的位置。 你如果站在我的立场将会怎么做？这种说服方法，是说服术的第一步。 让对方担任你扮演的角色，从对方的谈话中，得到你所需要的东西。
高情商的人处于两种观点的中间，提出观点时，说话的方式通常是分析每个观点的利弊，让双方从自己的分析中判断利弊。 3定对方。 肯定可以被解释为赞扬、认同、有道理等，高情商的人最喜欢用的方法就是肯定。
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